SALATIGA – Perumda Air Minum (PDAM) Kota Salatiga menggelar acara Grand Launching Logo Baru dan Launching Aplikasi SIGAP di Hotel Wahid Prime, Salatiga, Senin, 26 Oktober 2026. Peluncuran secara resmi dilakukan Wali Kota Salatiga Robby Hermawan bersama Direktur Utama (Dirut) PDAM Kota Salatiga Imron Cahyadi.
Acara itu dihadiri jajaran Forkompimda Kota Salatiga. Juga hadir Komisi B DPRD Kota Salatiga, Dewan Pengawas, para mitra kerja, dan para tamu undangan.
Imron Cahyadi dalam sambutannya mengatakan, acara ini bukan sekadar seremoni peluncuran identitas baru, melainkan momentum penting untuk menegaskan arah perubahan, memperkuat komitmen, dan membangun semangat baru dalam perjalanan PDAM Kota Salatiga untuk menjadi perusahaan yang makin profesional, adaptif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
’’PDAM Kota Salatiga perlu menghadirkan logo baru karena kita menyadari bahwa sebuah perusahaan tidak dapat berhenti pada pencapaian yang telah diraih. Perubahan zaman, perkembangan teknologi, meningkatnya harapan pelanggan, serta tuntutan terhadap kualitas pelayanan publik mengharuskan kita untuk terus berbenah dan melakukan pembaruan,’’ ujar Imron.
Dia menjelaskan, pembaruan logo menjadi salah satu langkah yang perlu diambil. Logo ini dihasilkan melalui Sayembara Desain Logo Rebranding PDAM Kota Salatiga yang diadakan sejak 19 Juni 2026.
Sayembara dengan total hadiah Rp 10 juta ini diikuti 167 peserta dari seluruh Indonesia yang lolos verifikasi administrasi. Dewan juri terdiri atas Robby Hernawan (representasi dari Pemerintah Kota Salatiga), Dance Ishak Palit (representasi dari Wakil Rakyat), Imron Cahyadi (representasi dari Internal Perusahaan), Anthony YM Tumimomor (representasi dari Akademisi), dan Tri Asih Munaji (representasi dari Profesiona/Desainer Grafis).
Setelah melalui tahapan proses penjurian, kemudian ditentukan karya-karya yang masuk 10 besar terbaik, lalu mengerucut ke 5 besar terbaik. Pada 15 Juli 2026 pemenang pun diumumkan.
Juara ketiga diraih Achyal Munif dari Kabupaten Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan, juara kedua Andreas Endhi Winanto (Kota Semarang), dan juara pertama Aditya Sapta Aji (Yogyakarta).
’’Logo baru ini kami harapkan menjadi symbol transformasi perusahaan, sekaligus pengingat bagi seluruh jajaran bahwa perubahan harus dimulai dari dalam diri kita sendiri. Perubahan dalam cara berpikir, cara bekerja, cara berkomunikasi, dan cara memberikan pelayanan kepada pelanggan,’’ imbuhnya.
Untuk tagline, sejak HUT ke-45 PDAM Kota Salatiga pada 2025 adalah Mengalirkan Manfaat, Lebih Cepat, Lebih Peduli. Tagline ini merupakan janji pelayanan yang harus diwujudkan dalam tindakan nyata.
Selain meluncurkan logo baru, lanjut Imron, pihaknya juga memperkenalkan inovasi pelayanan digital berupa Aplikasi SIGAP (Sistem Informasi Gangguan dan Pengaduan). SIGAP diperlukan karena dalam pelayanan air minum, komunikasi yang cepat dan tepat merupakan hal yang sangat penting.
Ketika terjadi gangguan distribusi air, kebocoran pipa, gangguan pada sambungan pelanggan, pekerjaan perbaikan jaringan, maupun kondisi lain yang berdampak pada pelayanan, masyarakat membutuhkan informasi yang jelas dan dapat diakses dengan mudah. Di sisi lain, ketika pelanggan mengalami permasalahan, mereka juga membutuhkan saluran yang praktis untuk menyampaikan laporan dan pengaduan kepada perusahaan.
’’SIGAP kami rancang untuk mendekatkan perusahaan dengan pelanggan melalui komunikasi yang lebih mudah, penyampaian informasi yang lebih cepat, dan penanganan pengaduan yang lebih terarah,’’ paparnya.
Dia menegaskan, keberhasilan SIGAP tidak semata-mata diukur dari jumlah pengguna atau banyaknya laporan yang masuk. Ukuran keberhasilannya adalah sejauh mana aplikasi ini membantu perusahaan memberikan respons yang lebih baik dan menghadirkan penyelesaian yang nyata bagi pelanggan.
Wali Kota Salatiga Robby Hernawan mendukung gebrakan yang dilakukan PDAM. Dia menekankan pentingnya peningkatan pelayanan dan profesionalitas.
’’Tagline Mengalirkan Manfaat, Lebih Cepat, Lebih Peduli sudah oke, tapi perlu ditambahi satu lagi ya kayaknya, yakni ke depan PDAM Lebih Untung,’’ tuturnya. ***
