NARASIKOE.COM – PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang terus berinovasi meningkatkan pengalaman pelanggan.
Salah satu terobosan terbaru adalah penyediaan Digital Wayfinding, fasilitas interaktif yang membantu pengguna jasa menemukan berbagai lokasi dan layanan di area bandara dengan lebih mudah dan efisien.
General Manager Bandara Ahmad Yani, Sulistyo Yulianto, menjelaskan Digital Wayfinding menyediakan informasi lengkap mulai dari ruang tunggu keberangkatan, check-in counter, gate, area pengambilan bagasi, toilet, musala, tenant, playground, ATM, hingga fasilitas pendukung lainnya.
“Melalui fitur ini, pengguna jasa dapat merencanakan perjalanan dengan lebih praktis hanya melalui satu layar interaktif,” ujarnya.
Selain petunjuk arah, fasilitas ini juga dilengkapi informasi destinasi wisata unggulan di Jawa Tengah serta panduan tata cara keberangkatan dan kedatangan penumpang.
Inovasi ini menjadi bagian dari komitmen Angkasa Pura Indonesia dalam menghadirkan layanan bandara modern, informatif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Kami terus berupaya menghadirkan inovasi pelayanan yang memberikan kemudahan bagi seluruh pengguna jasa. Penyediaan Digital Wayfinding ini sejalan dengan transformasi digital dalam menciptakan bandara yang lebih cerdas (smart airport), nyaman, dan ramah,” tambah Sulistyo.
Dengan berbagai inovasi pelayanan yang dikembangkan, fasilitas Digital Wayfinding diharapkan mampu memberikan pengalaman perjalanan yang semakin mudah, nyaman, dan berkesan bagi setiap penumpang.
